Kort fortalt, for deg som har et liv

Vi lagrer det vi trenger for å fikse tingen din og sende den tilbake: navn, adresse, telefon, e-post, hva som er feil, bilder du sender oss, og e-poster og meldinger om saken.
Vi selger ingenting til noen. Ingen nyhetsbrev, ingen reklame på e-post.
Fraktselskapet du velger, får det de trenger for å levere pakken. Betaler du via lenken vår, får betalingsselskapet det de trenger for å ta betalt.
Siden bruker cookies, også fra Google og Meta. Du velger selv i cookie-banneret.
Etter en fullført jobb kan vi sende deg én e-post og spørre om en vurdering. Det er alt.
Vil du se, rette eller slette det vi har om deg? Send en e-post til [email protected].

Resten av siden er for jurister, søvnløse og spesielt interesserte.

Den behandlingsansvarlige

Behandlingsansvarlig etter forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt om oppheving av direktiv 95/46/EF (personvernforordningen, heretter «forordningen», i dagligtale «den GDPR-greia»), jf. lov 15. juni 2018 nr. 38 om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven), er ChipFix, chipfix.no, heretter «vi», «oss» eller «de med loddebolten».

Den registrerte (heretter «du», alternativt «eieren av den ødelagte dingsen») kan rette enhver henvendelse om behandlingen til [email protected] eller tlf. 936 35 849. Vi har ikke utnevnt personvernombud etter forordningens artikkel 37, da kjerneaktiviteten vår består i å reparere elektronikk og ikke i stordriftsovervåking av den europeiske befolkning.

Kategorier av personopplysninger som behandles

Identifikasjons- og kontaktopplysninger: navn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse, slik du selv har oppgitt dem i kassen eller i kontaktskjemaet.
Opplysninger om oppdraget: hva du har bestilt, din beskrivelse av feilen, bilder du laster opp eller sender oss, valgt returfrakt, pris og betalingsstatus.
Korrespondanse: e-post til og fra [email protected] og meldinger i Messenger om saken din.
Tekniske opplysninger fra nettleseren din, i den grad cookies og lignende teknologi tillater det; se eget punkt nedenfor.

Vi behandler ikke særlige kategorier av personopplysninger etter forordningens artikkel 9. Med mindre du skriver dem i feilbeskrivelsen. Det anbefales ikke.

Formål og behandlingsgrunnlag

Oppfyllelse av avtale, forordningens artikkel 6 nr. 1 bokstav b: å ta imot dingsen din, finne feilen, reparere den, holde deg orientert og sende den tilbake dit du vil ha den.
Rettslig forpliktelse, artikkel 6 nr. 1 bokstav c, jf. lov 19. november 2004 nr. 73 om bokføring (bokføringsloven): å bokføre ordre og betaling, og å oppbevare dokumentasjonen så lenge loven krever.
Berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f: å sende deg én e-post etter at jobben er fullført, med spørsmål om du vil gi oss en vurdering på Google eller Facebook. Vi kunne ha skrevet en interesseavveiing på tolv sider. Vi gjorde ikke det. Det er én e-post. Du kan protestere ved å svare på den, eller la være å svare.
Samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a, jf. lov 21. juni 2024 nr. 76 om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) § 3-15: cookies for statistikk og markedsføring.

Mottakere og databehandlere

Personopplysninger utleveres, overlates eller på annen måte gjøres tilgjengelig for følgende mottakere og kategorier av mottakere, jf. artikkel 13 nr. 1 bokstav e, og ikke for noen andre, uansett hvor pent de spør:

One.com, som drifter nettsiden og e-posten vår (databehandler).
Fraktselskapet du velger i kassen, Posten, PostNord eller Helthjem: det som trengs for å levere pakken til deg.
Revolut, når du betaler via betalingslenken vår.
Meta: meldinger du sender oss i Messenger, og Meta-pikselen på nettsiden.
Google: Google-taggen og Google Ads på nettsiden.
Automattic (Jetpack og WordPress.com): beskyttelse mot innbruddsforsøk ved innlogging, og koblingen til WooCommerce-appen vår.
CookieYes, som husker hva du svarte i cookie-banneret.

Meta, Google og Automattic kan overføre opplysninger til USA. Overføringen skjer med grunnlag i Europakommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå etter EU–US Data Privacy Framework, jf. forordningens artikkel 45, og for øvrig i henhold til de til enhver tid gjeldende vilkår hos de respektive selskaper, som vi i likhet med resten av menneskeheten har akseptert uten å lese.

Lagringstid

Ordre- og betalingsopplysninger: så lenge bokføringsloven krever.
E-post, meldinger og bilder om saken: så lenge vi trenger dem for saken og en eventuell reklamasjon.
Cookies: så lenge som oppgitt for hver cookie i cookie-banneret, under «Tilpass».

Dine rettigheter

Etter forordningens artikkel 15 til 22 har du, innenfor de rammer og med de unntak som følger av forordningen og annen lovgivning, rett til:

innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg (artikkel 15),
retting av uriktige opplysninger (artikkel 16),
sletting (artikkel 17), med unntak av det bokføringsloven pålegger oss å oppbevare,
begrensning av behandlingen (artikkel 18),
dataportabilitet (artikkel 20), det vil si en kopi av opplysningene dine i et maskinlesbart format, som du antagelig aldri kommer til å åpne,
å protestere mot behandling basert på berettiget interesse (artikkel 21),
å trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen (artikkel 7 nr. 3).

Henvendelser sendes til [email protected]. Vi svarer innen fristen i artikkel 12 nr. 3, som er én måned, men i praksis svarer vi før kaffen er kald. Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi treffer ingen avgjørelser utelukkende basert på automatisert behandling, herunder profilering, som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg, jf. artikkel 22. Den eneste algoritmen her er en tekniker som leser e-posten din.

Informasjonskapsler (cookies)

Nødvendige: handlekurven, kassen og innlogging i nettbutikken, og hvilken side du kom fra da du la inn en bestilling. I tillegg en cookie som husker hva du svarte i cookie-banneret, slik at du slipper å svare på nytt hver gang.
Statistikk: Google, slik at vi kan se hvor mange som er innom og hva de leser.
Markedsføring: Google Ads og Meta-pikselen, slik at vi kan se om annonsene våre gir noe annet enn en regning.

Du kan når som helst endre valget ditt under «Tilpass» i cookie-banneret, eller slette cookies i nettleseren din.

Endringer i denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen når lovgivningen, virksomheten eller vårt humør tilsier det, uten forutgående varsel til den registrerte, forutsatt at endringene ikke innebærer en vesentlig utvidelse av formålene med behandlingen, slik disse er angitt i avsnittet om formål og behandlingsgrunnlag ovenfor, og at de for øvrig skjer i samsvar med de til enhver tid gjeldende bestemmelser i forordningens kapittel III, og femti prosent rabatt på din neste ordre hvis du leser dette, samt i den utstrekning slike endringer ikke strider mot ufravikelige bestemmelser i norsk rett. Den gjeldende versjonen er den som står her.

Sist oppdatert 3. oktober 2026.

Personvernerklæring